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万一事故が発生した場合も、三菱オートリースでは、できる限りお客様のご負担を軽く、迅速かつスムーズに解決できるよう、サービス体制を整えております。
事故発生の際には、以下の手順に従って、落ち着いて適切な措置をお取りください。
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| 1. ケガ人を救護する |
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| 負傷者がいる場合には、救急車を呼ぶか、または近くの病院に運ぶなど、適切な処置を迅速に行ってください。また、救急車や医師が到着するまでの間、可能な応急手当を行ってください。 |
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| 2. 路上の危険を防止する |
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事故車をそのまま放置しておくと、交通渋滞や二重事故の原因になりかねません。
路肩や空地などの安全な場所に車両を移動させエンジンを停止してください。 |
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| 3. 警察に届ける |
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事故の規模にかかわらず、直ちに警察署 (派出所・駐在所でも可) に届けてください。
事故発生場所・負傷者数・負傷の程度・物の損壊程度を報告し、指示を受けてください。
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| 4. 医師の診察を受ける |
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| 加害事故・被害事故にかかわらず、外傷がなくても頭部などに強い衝撃を受けたときには、医師の診察を受けてください。 |
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| 5. 三菱オートリースへご連絡ください |
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緊急時連絡先までご連絡ください。
トラブル内容に応じた対応を行います。
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| フリーダイヤルで24時間・365日対応します。
(携帯電話からもご利用いただけます。) |
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SECUIRTY CARD24 をお持ちのお客様は公衆電話に差し込むだけで緊急時連絡先につながります。 |
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| 6. 三菱オートリース【事故受係】が対応します |
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お客様のご連絡に基づき、事故解決にご協力いたします。
※ お客様がご自身で保険をお掛けの場合には、その保険会社に連絡し、その指示を受けてください。
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| 7. 自車両の修理 |
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| 自車両に損傷があるときは、直ちに担当サービス工場で修理を受けてください。 |
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| 8. 相手車両の修理 |
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| 加害事故で相手車両を損傷したときは、相手方の修理工場名・電話番号・修理予定日などを、現場でわかる範囲で聞き取り 事故報告書 に記録しておき、帰社後、三菱オートリース【サポートセンター】までご連絡ください。 |
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被害者に対するお見舞いやお詫びなどの措置を十分に行ってください。
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三菱オートリース株式会社 セイフティーサポート部 サポートセンター
TEL : 03-5476-0248 または 9403
受付時間：9：00〜17：00（年末年始、土日祝日を除く）
上記時間外での緊急連絡は緊急時連絡先をご利用ください。 |
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