Episode

自ら動き、課題解決に貢献したエピソード

仕事が仕事を呼ぶ
育休復帰後もつながるお客様

支社をいくつも持っている企業は、リースの担当窓口を本社が務めるケースがほとんどです。しかしカスタマー営業部時代に担当していたあるお客様は、私が一旦各支社へと連絡し、その情報を集約してから本社の担当者と商談する形式をとっていました。そのため、直接現場のニーズを把握することができたのです。メンテナンス委託契約が終了する際も各支社に電話して買取サービスを提案したり、中古車を探しているところには、リマーケティング部と相談しながら中古車を紹介したりしました。そんな丁寧な対応に感じ入ってもらえ、社内の他部署を紹介して頂いたことがありました。産休で一度担当を離れたものの復帰後、再度担当することになったときには「Iさんが戻ってきてくれてよかった」とも。あの言葉は本当に嬉しかったです。