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スピード 周囲を巻き込む

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Y.H.

北関東営業部 営業課／2021年入社／法学部 法律学科 卒

2021年に旧日立キャピタルオートリースに入社。出身は愛知県で、オフの日はしばしば帰省し、両親と温泉旅行に出かける。また海外旅行も好きで、お気に入りは韓国。激辛料理に舌鼓を打つ。

迅速な対応が信頼を生む

Career Path

  • 2021年

    旧日立キャピタルオートリース
    営業推進部

    業務部門、営業部門の研修に参加。業務部門では見積り作成プロセスや、社内規定などの基礎項目を学習し、営業部門では先輩の営業担当に同行させてもらい、顧客訪問を経験。

  • 2022年

    北関東営業部 営業課

    研修を終え、現部署へ配属される。OJTの後に営業担当としてお客様への営業活動をスタート。既存顧客のみならず、新規顧客の開拓にも注力している。

My Work

課題解決に向け、
迅速にベストな提案をする

現在は北関東営業部で、ご契約いただいている既存のお客様や、これから開拓していく新規のお客様を訪問し、車両の増車や入れ替えを軸に提案しています。既存顧客は約100社を担当していますが、将来的にお客様を増やしていくことも重要になるため、営業活動のうち3割ほどは新規顧客の開拓に当てるようにしています。私の役割はお客様が抱える課題を解決することですので、営業担当としてお客様のニーズ・課題を的確に把握し、それに対し素早くベストな提案をすることを心がけています。それがお客様との関係強化につながる道だと考えています。

Rewarding

社内で密に連携し、
お客様との関係を強化

お客様が抱えている課題の中には、私一人では解決できないこともあります。その際は、部内や関連部署と連携を取り、解決のためのサポートを依頼。たくさんの方々に協力してもらい、みんなで最適解を考え、提案します。そうした活動を通してお客様に喜んでいただけると、Win-Winの関係になり、達成感を得られます。また出会った頃はあまり心を開いてくださらなかったお客様でも、有益な情報や興味を持っていただけることを考え、提供することで徐々に距離が縮まっていきます。気がつけばプライベートな話まで話せる仲になれることは、営業という仕事の面白さです。

My Policy

素早い行動で信頼を得る

「迅速な対応」は、私が常に意識している営業スタイルです。お客様からすれば、1日でも早く提案をもらえた方が時間をかけて検討できるため、メリットが大きいです。そのスピード感が信頼関係につながります。そして迅速に対応するためには、社内の協力も欠かせません。見積りやスケジュールの作成には他部署も関わるので、上司や先輩方と密にコミュニケーションを取りながら、優先的に進めるようにしています。尊敬している先輩は、商談をしたらできる限りその日中に見積りを提出していると聞き、即座に対応することの重要性を学びました。早いだけでなく、ミスなく行うことで、お客様からも信頼していただいています。

Episode

自ら動き、課題解決に貢献したエピソード

お客様のニーズに、
的確に応えていく

100台を超える車両を保有する社会福祉法人のお客様との出来事です。複数の施設を持つお客様だったのですが、車両のメンテナンスは施設ごとに行っており、車両の入庫先やタイミング、費用の支払いなど、管理業務が煩雑化しているという課題がありました。そこで、管理は全て当社へ任せていただき、お客様の負担を軽減するような提案を実施。また福祉車両は特殊な規定があるため、提供可否の確認に苦労しましたが、他部署の方々にも協力してもらい、一つひとつ課題をクリアしていくことで、お客様にもご納得いただき、成約になりました。お客様第一で提案を考え、ニーズに応えていくことの大切さを感じた案件です。

One Day Schedule

1日の仕事の流れ

8:30
出社、1日のスケジュールを確認
9:15
毎週月曜日は朝会を実施（先週の活動報告）
10:00
車で外出し、1つ目のアポイント
12:00
付近で食事
13:00
2つ目のアポイント
15:00
事務所へ戻り、商談時に持ち帰った課題に応対
17:00
次週以降のアポイントの準備・確認
18:00
退社

Member

アセット 3